Approfittando delle ferie ho aggiornato otrs alla versione 2.3.3
ci sono alcune novità interessanti, ma soprattutto maggiore velocità ed alcune migliorie nella leggibilità
Lavorateci (ovviamente) e riportate eventuali problematiche. Faremo poi una riunione sulla taratura dello strumento.
Ci sono alcuni timeout e i calendari che devono ancora essere settati, per cui noterete diverse escalation.
La procedura usata per aggiornare:
cp -a /opt/otrs /opt/otrs.204
mysqldump otrs > /opt/otrs.204/otrs.sql
/bin/cp -a /opt/otrs-2.3.3/* /opt/otrs/
, li { white-space: pre-wrap; }
mysql -f otrs < /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.1.mysql.sql
mysql -f otrs < /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.2.mysql.sql
mysql -f otrs < /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.3.mysql.sql
/opt/otrs/bin/SetPermissions.sh /opt/otrs/ otrs www www www
su – otrs -c “/opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.3.pl”
mysql -f otrs < /opt/otrs/scripts/DBUpdate-to-2.3-post.mysql.sql