Il problema viene fuori quando la rotta in ingresso del portech punta ad un IVR, non funzionano i codici dell’IVR, perchè il portech non interpreta correttamente i toni e non li passa correttamente al centralino.
La soluzione è:
Nella configurazione del fascio SIP del Portech cambiare
dtmfmode=inband
in
dtmfmode=rfc2833
Poi sul portech in Sip Settings -> DTMF Settings
Utilizzare 2833 al posto di inband
Ho aggiornato la documentazione di conseguenza, ma il problema potrebbe riproporsi nelle vecchie configurazioni dei Portech.
